Заявление о доступности

Статус соответствия

Этот веб-сайт частично соответствует WCAG 2.1 уровня AA. Частичное соответствие означает, что некоторые части контента не полностью соответствуют стандарту доступности.

Это заявление относится к веб-сайту safetripvax.com и всем его подстраницам.

Стандарты доступности

• Достаточный цветовой контраст (минимум 4.5:1 для обычного текста)
• Текстовые альтернативы для нетекстового контента (изображения, иконки)
• Четкая и последовательная структура навигации
• Масштабируемый текст до 200% без потери содержимого
• Видимые индикаторы фокуса для навигации с клавиатуры
• Метки форм и сообщения об ошибках четко связаны

Этот веб-сайт оценивается в соответствии с гармонизированным европейским стандартом EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), который включает требования WCAG 2.1 уровня AA.

Недоступный контент

Воспринимаемость

• Некоторые встроенные карты сторонних разработчиков не имеют текстовых альтернатив (WCAG 1.1.1)
• Некоторые PDF-документы могут не иметь правильной структуры заголовков (WCAG 1.3.1)
• Некоторые обучающие видеоролики о прививках для путешественников ещё не имеют субтитров или транскриптов (WCAG 1.2.2). Мы добавляем субтитры ко всему видеоконтенту. Ориентировочное завершение: Q3 2026.

Управляемость

• Некоторые интерактивные компоненты карт могут быть не полностью управляемы с клавиатуры (WCAG 2.1.1)
• Порядок фокуса может быть непоследовательным в некоторых модальных диалогах (WCAG 2.4.3)

Понятность

• Некоторые сообщения об ошибках в формах могут быть недостаточно описательными (WCAG 3.3.3)
• Язык частей не всегда программно идентифицируется для медицинских терминов (WCAG 3.1.2)

Надёжность

• Часть динамически загружаемого контента может не объявляться программами чтения с экрана немедленно (WCAG 4.1.3)

Несоразмерное бремя

• Полное исправление устаревших PDF-документов о здоровье, опубликованных до 2024 года. Мы систематически конвертируем их в доступный формат HTML. Ориентировочное завершение: Q2 2026.

Контент за пределами применимой области

• Встроенный контент сторонних разработчиков: Google Maps и встраивания YouTube могут иметь ограничения доступности, находящиеся вне нашего контроля. Мы предоставляем альтернативную текстовую информацию, где это возможно.
• Внешние ссылки на веб-сайты ВОЗ, CDC и других органов здравоохранения — их доступность регулируется соответствующими организациями.

Совместимость с браузерами и вспомогательными технологиями

Этот веб-сайт разработан для совместимости со следующими вспомогательными технологиями:

• Программы чтения с экрана: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
• Экранные лупы и функции масштабирования
• Программное обеспечение для распознавания голоса
• Современные браузеры: Chrome, Firefox, Safari, Edge (последние 2 версии)

Технические требования

• JavaScript должен быть включен для полной функциональности
• Cookies должны быть включены для функций аутентификации
• Минимальное разрешение экрана: ширина 320px
• Рекомендуется: Современный браузер с поддержкой CSS Grid

Навигация с клавиатуры

• Tab: Перемещение фокуса на следующий интерактивный элемент
• Shift + Tab: Перемещение фокуса на предыдущий элемент
• Enter/Пробел: Активация кнопок и ссылок
• Клавиши со стрелками: Навигация по меню и спискам
• Escape: Закрытие модальных окон и выпадающих меню
• Доступна ссылка для перехода к основному содержимому

Известные проблемы доступности

• Некоторые встроенные карты сторонних разработчиков могут иметь ограниченную доступность
• PDF-документы могут быть не полностью доступны (мы работаем над альтернативами)
• Некоторые сложные таблицы данных могут требовать горизонтальной прокрутки на мобильных устройствах

Мы активно работаем над решением этих проблем и улучшением общей доступности.

Методология оценки

Доступность этого веб-сайта была оценена с использованием следующих методов:

• Автоматическое тестирование с помощью axe-core и Lighthouse
• Ручное тестирование с навигацией только с клавиатуры
• Тестирование программ чтения с экрана с NVDA и VoiceOver
• Анализ цветового контраста с помощью инструментов WebAIM
• Пользовательское тестирование с людьми, использующими вспомогательные технологии

Аудит доступности

• Дата последнего аудита: февраль 2026
• Методология аудита: Сочетание автоматизированного тестирования (axe-core, Lighthouse) и ручной экспертной проверки по критериям EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.
• Объём аудита: Все общедоступные страницы safetripvax.com, включая потоки аутентификации, базу знаний и функции бронирования.

Механизм обратной связи

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности SafeTripVax. Пожалуйста, сообщите нам, если вы столкнулись с барьерами доступности:

• Электронная почта: accessibility@safetripvax.com
• Контактная форма: доступна на странице Контакты
• Телефон: доступен по запросу по электронной почте

Мы стремимся отвечать на отзывы в течение 14 рабочих дней и решать проблемы в течение 30 рабочих дней, когда это технически возможно.

Как сообщить о проблеме доступности

Если вы столкнулись с барьерами доступности на нашем сайте, отправьте отчёт, включающий:

• URL страницы, на которой возникла проблема
• Описание проблемы и того, что вы пытались сделать
• Используемую вспомогательную технологию (например, программу чтения с экрана, экранную лупу)
• Предпочтительный способ связи (электронная почта или телефон)

Процедура правоприменения

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу о доступности, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Шаг 1: Свяжитесь с нами по адресу accessibility@safetripvax.com — мы подтвердим получение в течение 7 дней и ответим в течение 14 рабочих дней.
2. Шаг 2: Если не решено, подайте жалобу в PFRON (надзорный орган EAA для частных услуг в Польше). Сайт: pfron.org.pl | Портал доступности: dostepnosc.pfron.org.pl
3. Шаг 3: Свяжитесь с UOKiK (Управление по конкуренции и защите потребителей) по вопросам надзора за рынком.
4. Шаг 4: Для трансграничных вопросов обратитесь в Европейскую комиссию или орган защиты прав потребителей вашей страны.

Подготовка заявления

• Это заявление было подготовлено: 2026-02-07
• Последний пересмотр: 2026-02-09
• Подготовлено: Команда доступности SafeTripVax

Версия заявления: 2.0

Правовая основа

Настоящее заявление о доступности подготовлено в соответствии с Европейским актом о доступности (Директива (ЕС) 2019/882), Директивой о доступности веб-сайтов (ЕС) 2016/2102 и гармонизированным стандартом EN 301 549. Мы стремимся соответствовать стандартам WCAG 2.1 уровня AA в соответствии с EN 301 549.

Этот веб-сайт оценивается в соответствии с гармонизированным европейским стандартом EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), который включает требования WCAG 2.1 уровня AA.

Надзорный и контролирующий орган

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваши отзывы о доступности, вы можете обратиться:

• В национальный орган надзора за рынком вашей страны
• В Европейскую комиссию по вопросам трансграничной доступности
• В органы защиты прав потребителей вашей юрисдикции

Контакты и обратная связь

Контактное лицо по доступности: Команда доступности SafeTripVax (accessibility@safetripvax.com)

Для обратной связи по вопросам доступности свяжитесь с нами: accessibility@safetripvax.com

Мы стремимся отвечать на отзывы о доступности в течение 14 рабочих дней. Если мы не можем решить проблему немедленно, мы предоставим ориентировочные сроки.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в национальный орган надзора за рынком или орган защиты прав потребителей.