Pernyataan Aksesibilitas

Status Kepatuhan

Situs web ini sebagian sesuai dengan WCAG 2.1 level AA. Sebagian sesuai berarti beberapa bagian konten tidak sepenuhnya sesuai dengan standar aksesibilitas.

Pernyataan ini berlaku untuk situs web safetripvax.com dan semua subhalamannya.

Standar Aksesibilitas

• Kontras warna yang memadai (minimum 4.5:1 untuk teks normal)
• Alternatif teks untuk konten non-teks (gambar, ikon)
• Struktur navigasi yang jelas dan konsisten
• Teks dapat diubah ukurannya hingga 200% tanpa kehilangan konten
• Indikator fokus yang terlihat untuk navigasi keyboard
• Label formulir dan pesan kesalahan dihubungkan dengan jelas

Situs web ini dinilai berdasarkan standar Eropa yang diharmonisasi EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), yang mencakup persyaratan WCAG 2.1 Level AA.

Konten yang Tidak Dapat Diakses

Dapat Dipersepsikan

• Beberapa peta pihak ketiga yang disematkan tidak memiliki alternatif teks (WCAG 1.1.1)
• Dokumen PDF tertentu mungkin tidak memiliki struktur heading yang tepat (WCAG 1.3.1)
• Beberapa video edukasi tentang vaksin perjalanan belum memiliki subtitle atau transkrip (WCAG 1.2.2). Kami sedang menambahkan subtitle ke semua konten video. Perkiraan selesai: Q3 2026.

Dapat Dioperasikan

• Beberapa komponen peta interaktif mungkin tidak sepenuhnya dapat dioperasikan dengan keyboard (WCAG 2.1.1)
• Urutan fokus mungkin tidak konsisten di beberapa dialog modal (WCAG 2.4.3)

Dapat Dipahami

• Beberapa pesan kesalahan dalam formulir mungkin tidak cukup deskriptif (WCAG 3.3.3)
• Bahasa bagian tidak selalu diidentifikasi secara programatis untuk istilah medis (WCAG 3.1.2)

Tangguh

• Beberapa konten yang dimuat secara dinamis mungkin tidak diumumkan segera oleh pembaca layar (WCAG 4.1.3)

Beban yang Tidak Proporsional

• Perbaikan lengkap dokumen PDF kesehatan lama yang diterbitkan sebelum 2024. Kami secara sistematis mengkonversinya ke format HTML yang dapat diakses. Perkiraan selesai: Q2 2026.

Konten di Luar Cakupan

• Konten pihak ketiga yang disematkan: Google Maps dan sematan YouTube mungkin memiliki keterbatasan aksesibilitas di luar kendali kami. Kami menyediakan informasi berbasis teks alternatif jika memungkinkan.
• Tautan eksternal ke situs web WHO, CDC, dan otoritas kesehatan lainnya — aksesibilitas mereka diatur oleh organisasi masing-masing.

Kompatibilitas Browser dan Teknologi Bantu

Situs web ini dirancang untuk kompatibel dengan teknologi bantu berikut:

• Pembaca layar: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
• Pembesar layar dan fungsi zoom
• Perangkat lunak pengenalan suara
• Browser modern: Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 versi terakhir)

Persyaratan Teknis

• JavaScript harus diaktifkan untuk fungsionalitas penuh
• Cookie harus diaktifkan untuk fitur autentikasi
• Resolusi layar minimum: lebar 320px
• Disarankan: Browser modern dengan dukungan CSS Grid

Navigasi Keyboard

• Tab: Pindahkan fokus ke elemen interaktif berikutnya
• Shift + Tab: Pindahkan fokus ke elemen sebelumnya
• Enter/Spasi: Aktifkan tombol dan tautan
• Tombol panah: Navigasi dalam menu dan daftar
• Escape: Tutup modal dan menu dropdown
• Tautan lompat tersedia untuk ke konten utama

Masalah Aksesibilitas yang Diketahui

• Beberapa peta pihak ketiga yang disematkan mungkin memiliki aksesibilitas terbatas
• Dokumen PDF mungkin tidak sepenuhnya dapat diakses (kami sedang mengerjakan alternatif)
• Beberapa tabel data kompleks mungkin memerlukan pengguliran horizontal di perangkat seluler

Kami secara aktif bekerja untuk menyelesaikan masalah ini dan meningkatkan aksesibilitas secara keseluruhan.

Metodologi Penilaian

Aksesibilitas situs web ini dievaluasi menggunakan metode berikut:

• Pengujian otomatis dengan axe-core dan Lighthouse
• Pengujian manual dengan navigasi keyboard saja
• Pengujian pembaca layar dengan NVDA dan VoiceOver
• Analisis kontras warna dengan alat WebAIM
• Pengujian pengguna dengan orang yang menggunakan teknologi bantu

Audit Aksesibilitas

• Tanggal audit terakhir: Februari 2026
• Metodologi audit: Kombinasi pengujian otomatis (axe-core, Lighthouse) dan tinjauan ahli manual berdasarkan kriteria EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.
• Cakupan audit: Semua halaman publik safetripvax.com termasuk alur autentikasi, basis pengetahuan, dan fitur pemesanan.

Mekanisme Umpan Balik

Kami menyambut umpan balik Anda tentang aksesibilitas SafeTripVax. Mohon beri tahu kami jika Anda menemui hambatan aksesibilitas:

• Email: accessibility@safetripvax.com
• Formulir kontak: tersedia di halaman Kontak
• Telepon: tersedia atas permintaan melalui email

Kami berusaha merespons umpan balik dalam 14 hari kerja dan menyelesaikan masalah dalam 30 hari kerja jika memungkinkan secara teknis.

Cara Melaporkan Masalah Aksesibilitas

Jika Anda menemui hambatan aksesibilitas di situs web kami, silakan kirim laporan yang mencakup:

• URL halaman tempat masalah terjadi
• Deskripsi masalah dan apa yang Anda coba lakukan
• Teknologi bantu yang Anda gunakan (mis. pembaca layar, pembesar)
• Metode kontak pilihan Anda (email atau telepon)

Prosedur Penegakan

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan aksesibilitas Anda, Anda dapat menempuh langkah-langkah berikut:

1. Langkah 1: Hubungi kami di accessibility@safetripvax.com — kami akan mengonfirmasi dalam 7 hari dan merespons dalam 14 hari kerja.
2. Langkah 2: Jika tidak terselesaikan, ajukan keluhan ke PFRON (badan pengawas EAA untuk layanan sektor swasta di Polandia). Situs web: pfron.org.pl | Portal aksesibilitas: dostepnosc.pfron.org.pl
3. Langkah 3: Hubungi UOKiK (Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen) untuk urusan pengawasan pasar.
4. Langkah 4: Untuk masalah lintas batas, hubungi Komisi Eropa atau otoritas perlindungan konsumen di negara Anda.

Persiapan Pernyataan

• Pernyataan ini disiapkan pada: 2026-02-07
• Terakhir ditinjau pada: 2026-02-09
• Disiapkan oleh: Tim Aksesibilitas SafeTripVax

Versi pernyataan: 2.0

Kerangka Hukum

Pernyataan aksesibilitas ini disiapkan sesuai dengan Undang-Undang Aksesibilitas Eropa (Petunjuk (UE) 2019/882), Petunjuk Aksesibilitas Web (UE) 2016/2102, dan standar yang diharmonisasi EN 301 549. Kami berusaha untuk memenuhi standar WCAG 2.1 Level AA sesuai dengan EN 301 549.

Situs web ini dinilai berdasarkan standar Eropa yang diharmonisasi EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), yang mencakup persyaratan WCAG 2.1 Level AA.

Otoritas Penegakan dan Pengawasan

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap umpan balik aksesibilitas Anda, Anda dapat menghubungi:

• Otoritas pengawasan pasar nasional di negara Anda
• Komisi Eropa untuk masalah aksesibilitas lintas batas
• Otoritas perlindungan konsumen di yurisdiksi Anda

Kontak dan Umpan Balik

Kontak aksesibilitas: Tim Aksesibilitas SafeTripVax (accessibility@safetripvax.com)

Untuk umpan balik aksesibilitas, silakan hubungi kami di: accessibility@safetripvax.com

Kami berusaha merespons umpan balik aksesibilitas dalam 14 hari kerja. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah segera, kami akan memberikan perkiraan waktu.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan ke otoritas pengawasan pasar nasional atau otoritas perlindungan konsumen.