Deklaracja dostępności

Status zgodności

Ta strona jest częściowo zgodna z WCAG 2.1 poziom AA. Częściowa zgodność oznacza, że niektóre części treści nie są w pełni zgodne ze standardem dostępności.

Niniejsza deklaracja dotyczy strony safetripvax.com oraz wszystkich jej podstron.

Standardy dostępności

• Wystarczający kontrast kolorów (minimum 4.5:1 dla zwykłego tekstu)
• Tekstowe alternatywy dla treści nietekstowych (obrazy, ikony)
• Przejrzysta i spójna struktura nawigacji
• Możliwość powiększenia tekstu do 200% bez utraty treści
• Widoczne wskaźniki fokusu dla nawigacji klawiaturą
• Etykiety formularzy i komunikaty błędów są wyraźnie powiązane

Strona jest oceniana według zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), która uwzględnia wymagania WCAG 2.1 poziom AA.

Treści niedostępne

Postrzegalność

• Niektóre osadzone mapy zewnętrzne nie mają alternatyw tekstowych (WCAG 1.1.1)
• Niektóre dokumenty PDF mogą nie mieć prawidłowej struktury nagłówków (WCAG 1.3.1)
• Niektóre filmy edukacyjne o szczepieniach podróżnych nie posiadają jeszcze napisów ani transkrypcji (WCAG 1.2.2). Dodajemy napisy do wszystkich materiałów wideo. Planowane ukończenie: III kw. 2026.

Funkcjonalność

• Niektóre interaktywne komponenty map mogą nie być w pełni obsługiwane klawiaturą (WCAG 2.1.1)
• Kolejność fokusa może być niespójna w niektórych oknach modalnych (WCAG 2.4.3)

Zrozumiałość

• Niektóre komunikaty o błędach w formularzach mogą nie być wystarczająco opisowe (WCAG 3.3.3)
• Język części treści nie jest zawsze programowo identyfikowany dla terminów medycznych (WCAG 3.1.2)

Solidność

• Część dynamicznie ładowanej treści może nie być natychmiast ogłaszana przez czytniki ekranu (WCAG 4.1.3)

Nieproporcjonalne obciążenie

• Pełna naprawa starszych dokumentów PDF z informacjami zdrowotnymi opublikowanych przed 2024 r. Systematycznie konwertujemy je do dostępnego formatu HTML. Szacowane ukończenie: II kw. 2026.

Treści poza zakresem

• Osadzone treści podmiotów trzecich: Mapy Google i osadzone filmy YouTube mogą mieć ograniczenia dostępności poza naszą kontrolą. W miarę możliwości zapewniamy alternatywne informacje tekstowe.
• Linki zewnętrzne do stron WHO, CDC i innych organów ds. zdrowia — ich dostępność jest regulowana przez odpowiednie organizacje.

Kompatybilność z przeglądarkami i technologiami wspomagającymi

Ta strona jest zaprojektowana tak, aby być kompatybilną z następującymi technologiami wspomagającymi:

• Czytniki ekranu: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
• Lupy ekranowe i funkcje powiększania
• Oprogramowanie do rozpoznawania mowy
• Nowoczesne przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge (ostatnie 2 wersje)

Wymagania techniczne

• JavaScript musi być włączony dla pełnej funkcjonalności
• Pliki cookies muszą być włączone dla funkcji uwierzytelniania
• Minimalna rozdzielczość ekranu: 320px szerokości
• Zalecane: Nowoczesna przeglądarka z obsługą CSS Grid

Nawigacja klawiaturą

• Tab: Przejście do następnego elementu interaktywnego
• Shift + Tab: Przejście do poprzedniego elementu
• Enter/Spacja: Aktywacja przycisków i linków
• Klawisze strzałek: Nawigacja w menu i listach
• Escape: Zamknięcie okien modalnych i menu rozwijanych
• Dostępny link pomijający do głównej treści

Znane problemy z dostępnością

• Niektóre osadzone mapy zewnętrzne mogą mieć ograniczoną dostępność
• Dokumenty PDF mogą nie być w pełni dostępne (pracujemy nad alternatywami)
• Niektóre złożone tabele danych mogą wymagać przewijania poziomego na urządzeniach mobilnych

Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów i poprawą ogólnej dostępności.

Metodologia oceny

Dostępność tej strony została oceniona za pomocą następujących metod:

• Automatyczne testy z axe-core i Lighthouse
• Manualne testy z nawigacją wyłącznie klawiaturą
• Testy z czytnikami ekranu NVDA i VoiceOver
• Analiza kontrastu kolorów narzędziami WebAIM
• Testy użytkowników korzystających z technologii wspomagających

Audyt dostępności

• Data ostatniego audytu: luty 2026
• Metodologia audytu: Połączenie testów automatycznych (axe-core, Lighthouse) i manualnego przeglądu eksperckiego zgodnie z kryteriami EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.
• Zakres audytu: Wszystkie publicznie dostępne strony safetripvax.com, w tym przepływy uwierzytelniania, baza wiedzy i funkcje rezerwacji.

Mechanizm informacji zwrotnej

Zachęcamy do przesyłania opinii na temat dostępności SafeTripVax. Prosimy o informację, jeśli napotkasz bariery dostępności:

• E-mail: accessibility@safetripvax.com
• Formularz kontaktowy: dostępny na stronie Kontakt
• Telefon: dostępny na życzenie po kontakcie e-mailowym

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia w ciągu 14 dni roboczych i rozwiązywać problemy w ciągu 30 dni roboczych, gdy jest to technicznie możliwe.

Jak zgłosić problem z dostępnością

Jeśli napotkasz bariery dostępności na naszej stronie, prosimy o zgłoszenie zawierające:

• Adres URL strony, na której wystąpił problem
• Opis problemu i czynności, którą próbowano wykonać
• Używaną technologię wspomagającą (np. czytnik ekranu, lupa)
• Preferowany sposób kontaktu (e-mail lub telefon)

Procedura egzekwowania

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę dotyczącą dostępności, możesz podjąć następujące kroki:

1. Krok 1: Skontaktuj się z nami pod adresem accessibility@safetripvax.com — potwierdzimy otrzymanie w ciągu 7 dni i odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych.
2. Krok 2: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, złóż skargę do PFRON (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych) jako organu nadzoru EAA dla usług sektora prywatnego w Polsce.
3. Krok 3: Skontaktuj się z UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) w sprawach nadzoru rynku.
4. Krok 4: W przypadku problemów transgranicznych skontaktuj się z Komisją Europejską lub organem ochrony konsumentów w swoim kraju.

Przygotowanie deklaracji

• Ta deklaracja została przygotowana: 2026-02-07
• Ostatnio przeglądana: 2026-02-09
• Przygotowana przez: Zespół ds. dostępności SafeTripVax

Wersja deklaracji: 2.0

Podstawa prawna

Niniejsza deklaracja dostępności została przygotowana zgodnie z Europejskim Aktem o Dostępności (Dyrektywa (UE) 2019/882) oraz jego polską transpozycją — Ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731). Stosowaną normą techniczną jest EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), uwzględniająca wymagania WCAG 2.1 poziom AA. Jako prywatny dostawca usług, SafeTripVax podlega obowiązkom EAA obowiązującym od 28 czerwca 2025 r.

Strona jest oceniana według zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), która uwzględnia wymagania WCAG 2.1 poziom AA.

Organ nadzorczy

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące dostępności, możesz skontaktować się z:

• PFRON (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych) — organ nadzoru nad zgodnością podmiotów prywatnych z EAA w Polsce. Strona: pfron.org.pl | Portal dostępności: dostepnosc.pfron.org.pl
• UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) — organ nadzoru rynku w Polsce
• Komisja Europejska — w przypadku transgranicznych problemów z dostępnością
• Właściwy rzecznik konsumentów w Twoim powiecie

Kontakt i opinie

Osoba odpowiedzialna za dostępność: Zespół ds. dostępności SafeTripVax (accessibility@safetripvax.com)

W sprawie dostępności prosimy o kontakt: accessibility@safetripvax.com

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli nie możemy rozwiązać problemu natychmiast, podamy przewidywany termin realizacji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz zgłosić sprawę do UOKiK lub właściwego organu ochrony konsumentów.