Declaración de accesibilidad

Estado de conformidad

Este sitio web es parcialmente conforme con WCAG 2.1 nivel AA. Parcialmente conforme significa que algunas partes del contenido no cumplen completamente con el estándar de accesibilidad.

Esta declaración se aplica al sitio web safetripvax.com y todas sus subpáginas.

Estándares de accesibilidad

• Contraste de color suficiente (mínimo 4.5:1 para texto normal)
• Alternativas de texto para contenido no textual (imágenes, iconos)
• Estructura de navegación clara y consistente
• Texto redimensionable hasta 200% sin pérdida de contenido
• Indicadores de enfoque visibles para navegación por teclado
• Etiquetas de formulario y mensajes de error claramente asociados

Este sitio web se evalúa según la norma europea armonizada EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), que incorpora los requisitos de WCAG 2.1 Nivel AA.

Contenido no accesible

Perceptible

• Algunos mapas de terceros incrustados carecen de alternativas de texto (WCAG 1.1.1)
• Ciertos documentos PDF pueden no tener una estructura de encabezados adecuada (WCAG 1.3.1)
• Algunos videos educativos sobre vacunas de viaje aún no disponen de subtítulos ni transcripciones (WCAG 1.2.2). Estamos añadiendo subtítulos a todo el contenido de video. Finalización prevista: T3 2026.

Operable

• Algunos componentes de mapas interactivos pueden no ser completamente operables por teclado (WCAG 2.1.1)
• El orden de enfoque puede ser inconsistente en algunos diálogos modales (WCAG 2.4.3)

Comprensible

• Algunos mensajes de error en formularios pueden no ser suficientemente descriptivos (WCAG 3.3.3)
• El idioma de partes no siempre se identifica programáticamente para términos médicos (WCAG 3.1.2)

Robusto

• Parte del contenido cargado dinámicamente puede no ser anunciado inmediatamente por lectores de pantalla (WCAG 4.1.3)

Carga desproporcionada

• La corrección completa de documentos PDF de salud anteriores a 2024. Los estamos convirtiendo sistemáticamente al formato HTML accesible. Finalización estimada: T2 2026.

Contenido fuera del ámbito de aplicación

• Contenido incrustado de terceros: los mapas de Google y las incrustaciones de YouTube pueden tener limitaciones de accesibilidad fuera de nuestro control. Proporcionamos información textual alternativa cuando es posible.
• Enlaces externos a sitios web de la OMS, CDC y otras autoridades sanitarias — su accesibilidad es responsabilidad de las respectivas organizaciones.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Este sitio web está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

• Lectores de pantalla: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
• Lupas de pantalla y funcionalidad de zoom
• Software de reconocimiento de voz
• Navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge (últimas 2 versiones)

Requisitos técnicos

• JavaScript debe estar habilitado para funcionalidad completa
• Las cookies deben estar habilitadas para funciones de autenticación
• Resolución mínima de pantalla: 320px de ancho
• Recomendado: Navegador moderno con soporte CSS Grid

Navegación por teclado

• Tab: Mover el foco al siguiente elemento interactivo
• Shift + Tab: Mover el foco al elemento anterior
• Enter/Espacio: Activar botones y enlaces
• Teclas de flecha: Navegar dentro de menús y listas
• Escape: Cerrar modales y menús desplegables
• Enlace de salto disponible para ir al contenido principal

Problemas de accesibilidad conocidos

• Algunos mapas embebidos de terceros pueden tener accesibilidad limitada
• Los documentos PDF pueden no ser completamente accesibles (estamos trabajando en alternativas)
• Algunas tablas de datos complejas pueden requerir desplazamiento horizontal en móviles

Estamos trabajando activamente para resolver estos problemas y mejorar la accesibilidad general.

Metodología de evaluación

La accesibilidad de este sitio web fue evaluada usando los siguientes métodos:

• Pruebas automatizadas con axe-core y Lighthouse
• Pruebas manuales con navegación solo por teclado
• Pruebas con lectores de pantalla NVDA y VoiceOver
• Análisis de contraste de color con herramientas WebAIM
• Pruebas de usuario con personas que usan tecnologías de asistencia

Auditoría de accesibilidad

• Última fecha de auditoría: febrero de 2026
• Metodología de auditoría: Combinación de pruebas automatizadas (axe-core, Lighthouse) y revisión manual experta según criterios EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.
• Alcance de auditoría: Todas las páginas públicas de safetripvax.com, incluyendo flujos de autenticación, base de conocimientos y funciones de reserva.

Mecanismo de retroalimentación

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de SafeTripVax. Por favor, infórmenos si encuentra barreras de accesibilidad:

• Correo electrónico: accessibility@safetripvax.com
• Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto
• Teléfono: disponible previa solicitud por correo electrónico

Nos esforzamos por responder a los comentarios en 14 días hábiles y resolver los problemas en 30 días hábiles cuando sea técnicamente posible.

Cómo reportar un problema de accesibilidad

Si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro sitio web, envíe un informe que incluya:

• La URL de la página donde ocurrió el problema
• Una descripción del problema y lo que intentaba hacer
• La tecnología de asistencia que utiliza (ej. lector de pantalla, lupa)
• Su método de contacto preferido (correo electrónico o teléfono)

Procedimiento de aplicación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja de accesibilidad, puede seguir estos pasos:

1. Paso 1: Contáctenos en accessibility@safetripvax.com — confirmaremos la recepción en 7 días y responderemos en 14 días hábiles.
2. Paso 2: Si no se resuelve, presente una queja ante el PFRON (organismo de supervisión del EAA para servicios del sector privado en Polonia). Sitio web: pfron.org.pl | Portal de accesibilidad: dostepnosc.pfron.org.pl
3. Paso 3: Contacte con UOKiK (Oficina de Competencia y Protección del Consumidor) para asuntos de vigilancia del mercado.
4. Paso 4: Para problemas transfronterizos, contacte la Comisión Europea o la autoridad de protección al consumidor de su país.

Preparación de la declaración

• Esta declaración fue preparada el: 2026-02-07
• Última revisión el: 2026-02-09
• Preparada por: Equipo de Accesibilidad de SafeTripVax

Versión de la declaración: 2.0

Marco legal

Esta declaración de accesibilidad se prepara de acuerdo con el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882), la Directiva de Accesibilidad Web (UE) 2016/2102 y la norma armonizada EN 301 549. Nos esforzamos por cumplir los estándares WCAG 2.1 Nivel AA según EN 301 549.

Este sitio web se evalúa según la norma europea armonizada EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), que incorpora los requisitos de WCAG 2.1 Nivel AA.

Autoridad supervisora y de aplicación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus comentarios sobre accesibilidad, puede contactar:

• La autoridad nacional de vigilancia del mercado de su país
• La Comisión Europea para problemas de accesibilidad transfronterizos
• Las autoridades de protección al consumidor de su jurisdicción

Contacto y comentarios

Contacto de accesibilidad: Equipo de Accesibilidad de SafeTripVax (accessibility@safetripvax.com)

Para comentarios sobre accesibilidad, contáctenos en: accessibility@safetripvax.com

Nos esforzamos por responder a los comentarios sobre accesibilidad en 14 días hábiles. Si no podemos resolver el problema de inmediato, proporcionaremos un plazo estimado.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede escalar a la autoridad nacional de vigilancia del mercado o autoridad de protección al consumidor.