بيان إمكانية الوصول

حالة الامتثال

هذا الموقع متوافق جزئياً مع WCAG 2.1 المستوى AA. يعني التوافق الجزئي أن بعض أجزاء المحتوى لا تتوافق بالكامل مع معيار إمكانية الوصول.

ينطبق هذا البيان على موقع safetripvax.com وجميع صفحاته الفرعية.

معايير إمكانية الوصول

• تباين لوني كافٍ (4.5:1 كحد أدنى للنص العادي)
• بدائل نصية للمحتوى غير النصي (الصور، الأيقونات)
• هيكل تنقل واضح ومتسق
• نص قابل لتغيير الحجم حتى 200% دون فقدان المحتوى
• مؤشرات تركيز مرئية للتنقل بلوحة المفاتيح
• تسميات النماذج ورسائل الخطأ مرتبطة بوضوح

يتم تقييم هذا الموقع وفقاً للمعيار الأوروبي المنسق EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)، الذي يتضمن متطلبات WCAG 2.1 المستوى AA.

محتوى غير متاح

قابل للإدراك

• بعض خرائط الجهات الخارجية المدمجة تفتقر إلى بدائل نصية (WCAG 1.1.1)
• بعض مستندات PDF قد لا تحتوي على بنية عناوين مناسبة (WCAG 1.3.1)
• بعض مقاطع الفيديو التعليمية حول لقاحات السفر لا تحتوي بعد على ترجمات مصاحبة أو نصوص مكتوبة (WCAG 1.2.2). نحن نعمل على إضافة ترجمات مصاحبة لجميع محتويات الفيديو. الإنجاز المتوقع: الربع الثالث 2026.

قابل للتشغيل

• بعض مكونات الخرائط التفاعلية قد لا تكون قابلة للتشغيل بالكامل بلوحة المفاتيح (WCAG 2.1.1)
• قد يكون ترتيب التركيز غير متسق في بعض مربعات الحوار المنبثقة (WCAG 2.4.3)

مفهوم

• بعض رسائل الخطأ في النماذج قد لا تكون وصفية بما فيه الكفاية (WCAG 3.3.3)
• لغة الأجزاء ليست دائماً محددة برمجياً للمصطلحات الطبية (WCAG 3.1.2)

متين

• بعض المحتوى المحمّل ديناميكياً قد لا يُعلن عنه فوراً بواسطة قارئات الشاشة (WCAG 4.1.3)

عبء غير متناسب

• المعالجة الكاملة لوثائق PDF الصحية القديمة المنشورة قبل عام 2024. نقوم بتحويلها بشكل منهجي إلى تنسيق HTML سهل الوصول. الإنجاز المقدر: الربع الثاني 2026.

محتوى خارج نطاق التطبيق

• المحتوى المضمن من جهات خارجية: قد تحتوي خرائط Google ومقاطع YouTube المضمنة على قيود في إمكانية الوصول خارجة عن سيطرتنا. نوفر معلومات نصية بديلة حيثما أمكن.
• الروابط الخارجية لمواقع منظمة الصحة العالمية ومراكز السيطرة على الأمراض والسلطات الصحية الأخرى — تخضع إمكانية وصولها للمنظمات المعنية.

التوافق مع المتصفحات والتقنيات المساعدة

تم تصميم هذا الموقع ليكون متوافقاً مع التقنيات المساعدة التالية:

• قارئات الشاشة: JAWS، NVDA، VoiceOver، TalkBack
• مكبرات الشاشة ووظائف التكبير
• برامج التعرف على الصوت
• المتصفحات الحديثة: Chrome، Firefox، Safari، Edge (أحدث إصدارين)

المتطلبات التقنية

• يجب تمكين JavaScript للوظائف الكاملة
• يجب تمكين ملفات تعريف الارتباط لميزات المصادقة
• الحد الأدنى لدقة الشاشة: 320 بكسل عرض
• موصى به: متصفح حديث يدعم CSS Grid

التنقل بلوحة المفاتيح

• Tab: الانتقال إلى العنصر التفاعلي التالي
• Shift + Tab: الانتقال إلى العنصر السابق
• Enter/Space: تفعيل الأزرار والروابط
• مفاتيح الأسهم: التنقل داخل القوائم والقوائم
• Escape: إغلاق النوافذ المنبثقة والقوائم المنسدلة
• رابط تخطي متاح للانتقال إلى المحتوى الرئيسي

مشكلات إمكانية الوصول المعروفة

• قد تكون بعض الخرائط المدمجة من جهات خارجية ذات إمكانية وصول محدودة
• قد لا تكون مستندات PDF متاحة بالكامل (نعمل على بدائل)
• قد تتطلب بعض جداول البيانات المعقدة التمرير الأفقي على الأجهزة المحمولة

نعمل بنشاط على حل هذه المشكلات وتحسين إمكانية الوصول الشاملة.

منهجية التقييم

تم تقييم إمكانية الوصول لهذا الموقع باستخدام الطرق التالية:

• اختبارات آلية باستخدام axe-core و Lighthouse
• اختبارات يدوية بالتنقل بلوحة المفاتيح فقط
• اختبارات قارئ الشاشة مع NVDA و VoiceOver
• تحليل تباين الألوان باستخدام أدوات WebAIM
• اختبارات المستخدمين مع أشخاص يستخدمون التقنيات المساعدة

تدقيق إمكانية الوصول

• تاريخ آخر تدقيق: فبراير 2026
• منهجية التدقيق: مزيج من الاختبارات الآلية (axe-core، Lighthouse) والمراجعة اليدوية الخبيرة وفقاً لمعايير EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.
• نطاق التدقيق: جميع الصفحات العامة لـ safetripvax.com بما في ذلك تدفقات المصادقة وقاعدة المعرفة وميزات الحجز.

آلية التعليقات

نرحب بملاحظاتكم حول إمكانية الوصول في SafeTripVax. يرجى إعلامنا إذا واجهتم عوائق:

• البريد الإلكتروني: accessibility@safetripvax.com
• نموذج الاتصال: متاح في صفحة الاتصال
• الهاتف: متاح عند الطلب عبر البريد الإلكتروني

نسعى للرد على الملاحظات خلال 14 يوم عمل وحل المشكلات خلال 30 يوم عمل حيث يكون ذلك ممكناً تقنياً.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة إمكانية الوصول

إذا واجهت عوائق في إمكانية الوصول على موقعنا، يرجى تقديم تقرير يتضمن:

• عنوان URL للصفحة التي حدثت فيها المشكلة
• وصف للمشكلة وما كنت تحاول القيام به
• التقنية المساعدة التي تستخدمها (مثل قارئ الشاشة، المكبر)
• طريقة الاتصال المفضلة لديك (البريد الإلكتروني أو الهاتف)

إجراء التنفيذ

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك بشأن إمكانية الوصول، يمكنك التصعيد عبر الخطوات التالية:

1. الخطوة 1: اتصل بنا على accessibility@safetripvax.com — سنؤكد الاستلام خلال 7 أيام ونرد خلال 14 يوم عمل.
2. الخطوة 2: إذا لم يُحل، قدم شكوى إلى PFRON (الجهة الرقابية لامتثال EAA للخدمات الخاصة في بولندا). الموقع: pfron.org.pl | بوابة إمكانية الوصول: dostepnosc.pfron.org.pl
3. الخطوة 3: اتصل بـ UOKiK (مكتب المنافسة وحماية المستهلك) لشؤون مراقبة السوق.
4. الخطوة 4: للقضايا العابرة للحدود، اتصل بالمفوضية الأوروبية أو سلطة حماية المستهلك في بلدك.

إعداد البيان

• تم إعداد هذا البيان في: 2026-02-07
• آخر مراجعة في: 2026-02-09
• أعده: فريق إمكانية الوصول في SafeTripVax

إصدار البيان: 2.0

الإطار القانوني

تم إعداد بيان إمكانية الوصول هذا وفقاً لقانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه (EU) 2019/882)، وتوجيه إمكانية الوصول إلى الويب (EU) 2016/2102، والمعيار المنسق EN 301 549. نسعى جاهدين لتلبية معايير WCAG 2.1 المستوى AA وفقاً لـ EN 301 549.

يتم تقييم هذا الموقع وفقاً للمعيار الأوروبي المنسق EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)، الذي يتضمن متطلبات WCAG 2.1 المستوى AA.

سلطة الإنفاذ والإشراف

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على ملاحظاتك حول إمكانية الوصول، يمكنك الاتصال بـ:

• هيئة مراقبة السوق الوطنية في بلدك
• المفوضية الأوروبية لقضايا إمكانية الوصول العابرة للحدود
• سلطات حماية المستهلك في نطاق اختصاصك

الاتصال والملاحظات

جهة اتصال إمكانية الوصول: فريق إمكانية الوصول في SafeTripVax (accessibility@safetripvax.com)

للملاحظات حول إمكانية الوصول، يرجى الاتصال بنا على: accessibility@safetripvax.com

نسعى للرد على ملاحظات إمكانية الوصول في غضون 14 يوم عمل. إذا لم نتمكن من حل المشكلة فوراً، سنقدم جدولاً زمنياً تقديرياً.

إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك التصعيد إلى هيئة مراقبة السوق الوطنية أو سلطة حماية المستهلك.